نظراً لطبيعة منتجاتنا ولأسباب صحية، لا تقدم "بيونيلا" خدمة الإرجاع أو الاستبدال أو استرداد الأموال لأي منتجات تم شراؤها، إلا إذا كان المنتج المُستلم معيباً أو تالفاً أو غير مطابق للطلب. يُنصح العملاء بمراجعة أوصاف المنتجات ومعلومات المقاسات وتفاصيل الطلب بعناية قبل إتمام عملية الشراء.